【訪問歯科を依頼する上で、アール歯科で良かった思うことはありますか。】
３～４年前、嚥下が悪い利用者さんがいましたが、アール歯科さんに依頼したところ、呑み込みの検査の機械を持ってきて、嚥下訓練、嚥下体操みたいなことに取り組んでもらえたことがあって、結果的に嚥下の状態良くなりましたね。
だから今では、歯科診療に関しては、ほとんどの利用者さんをアール歯科さんにお願いするようになりました。
あとは、タイミングが良かっただけかもしれませんが、緊急時は1日2日位で対応してもらえることが多いですね。
他の歯科医院さんが遅いというわけではありませんが、アール歯科さんは当初から、依頼かけたらすぐに対応してもらえる点はとても助かっています。
【利用者さん・ご家族からの不満はありませんか。】
私は利用者さんから何の不満も聞いたことがないのですね。
最近も、利用者さんを依頼させてもらったのですが、その方は義歯が合わなくて歯が痛かったのですが、
すぐに来ていただきましたね。
たまたま土日で一日二日開いてしまったのですが、その場ですぐ診てくれて義歯の調整をしてくれました。
利用者さんが認知症だったので、私も同席させてもらいました。
認知症なので、意思疎通ができるのか不安でしたが、意外に短時間で対応してもらえたりした。
本人も「痛くない」っていう意思表示をしてくれましたね。
